IMPRESSORA HPLASERJET ENTERPRISE 600
SÉRIES M601, M602 E M603
Guia do usuário
Impressora HP LaserJet Enterprise 600
séries M601, M602 e M603
Guia do usuário
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Número de peça: CE988-90911
Edition 4, 11/2011
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Convenções usadas neste guia
DICA:
Dicas fornecem sugestões úteis ou atalhos.
NOTA:
Notas fornecem informações importantes para explicar um conceito ou concluir uma tarefa.
CUIDADO:
Cuidados indicam procedimentos que você deve seguir para evitar perder dados ou
danificar o produto.
AVISO!
Avisos alertam você sobre procedimentos específicos que você deve seguir para evitar
ferimentos pessoais, perdas catastróficas de dados ou extensos danos ao produto.
PTWW
iii
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Convenções usadas neste guia
PTWW
Conteúdo
1 Princípios básicos do produto ........................................................................................... 1
Comparação do produto .......................................................................................................... 2
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M601 .................................................................. 2
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M602 .................................................................. 3
Modelos HP LaserJet Enterprise 600 M603 .................................................................. 4
Recursos para preservação ambiental ........................................................................................ 5
Recursos de acessibilidade ........................................................................................................ 6
Visualizações do produto .......................................................................................................... 7
Vista frontal .............................................................................................................. 7
Vista traseira ............................................................................................................ 8
Portas de interface .................................................................................................... 9
Localização do número de série e número do modelo ................................................... 9
2 Menus do painel de controle ........................................................................................... 11
Layout do painel de controle ................................................................................................... 12
Menu Recuperar trabalho em USB ........................................................................................... 14
Menu Recuperar trabalho em dispositivo de memória ................................................................. 15
Menu Suprimentos ................................................................................................................. 16
Menu Bandejas ..................................................................................................................... 18
Menu Administração .............................................................................................................. 19
Menu Relatórios ...................................................................................................... 19
Menu Configurações gerais ..................................................................................... 19
Menu Configurações de recuperar em USB ................................................................ 22
Menu Configurações gerais de impressão .................................................................. 22
Menu Opções padrão de impressão ......................................................................... 24
Menu Configurações de exibição ............................................................................. 24
Menu Gerenciar suprimentos .................................................................................... 25
Menu Gerenciar bandejas ....................................................................................... 26
Menu Configurações de grampeador/empilhador ...................................................... 28
Menu Configurações de caixa de correio Multi-Bin ..................................................... 28
Menu Configurações de Rede ................................................................................... 29
PTWW
v
Menu Solução de problemas .................................................................................... 33
Menu Manutenção do dispositivo ............................................................................................ 34
Menu Backup/restauração ....................................................................................... 34
Menu Calibração/limpeza ....................................................................................... 34
Menu Atualização do firmware de USB ..................................................................... 35
Menu Serviço ......................................................................................................... 35
3 Software para Windows ................................................................................................ 37
Sistemas operacionais e drivers de impressoras para Windows ................................................... 38
Selecionar driver de impressora correto para Windows .............................................................. 39
HP Universal Print Driver (UPD) ................................................................................. 40
Modos de instalação do UPD .................................................................... 40
Alterar as configurações de trabalho de impressão para Windows .............................................. 41
Prioridade para configurações de impressão .............................................................. 41
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o encerramento do
programa de software ............................................................................................. 41
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ............................ 42
Alterar as configurações padrão do produto .............................................................. 42
Remover o driver da impressora do Windows ........................................................................... 43
Utilitários suportados para Windows ........................................................................................ 44
HP Web Jetadmin ................................................................................................... 44
Servidor da Web incorporado HP ............................................................................. 44
HP ePrint ................................................................................................................ 44
Software para outros sistemas operacionais .............................................................................. 46
4 Usar o produto com Mac ................................................................................................ 47
Software para Mac ................................................................................................................ 48
Sistemas operacionais e drivers de impressoras suportados para Mac .......................... 48
Instalar software para sistemas operacionais Mac ....................................................... 48
Instalar o software para computadores Mac conectados diretamente ao
produto ................................................................................................... 48
Instalar software para computadores Mac em uma rede com fio .................... 49
Configuração do endereço IP ..................................................... 49
Instale o software ...................................................................... 50
Remover o driver da impressora de sistemas operacionais Mac .................................... 51
Prioridade das configurações de impressão para Mac ................................................ 52
Alterar as configurações do driver de impressora para Mac ........................................ 52
Alterar as configurações de todos os trabalhos de impressão até o
encerramento do programa de software ..................................................... 52
Alterar as configurações padrão de todos os trabalhos de impressão ............. 52
Alterar as configurações padrão do produto ............................................... 53
vi
PTWW
Software para computadores Mac ............................................................................ 54
HP Utility para Mac .................................................................................. 54
Abrir o Utilitário da impressora HP .............................................. 54
Recursos do HP Utility ................................................................ 54
Utilitários compatíveis com Mac ................................................................................ 55
Servidor da Web incorporado HP .............................................................. 55
HP ePrint ................................................................................................. 55
AirPrint ................................................................................................... 56
Tarefas básicas de impressão com o Mac ................................................................................. 57
Cancelar um trabalho de impressão com Mac ............................................................ 57
Alterar o tipo e o tamanho do papel com Mac ........................................................... 57
Redimensionar documentos ou imprimir em um papel de tamanho personalizado no
Mac ...................................................................................................................... 57
Criar e usar predefinições de impressão no Mac ........................................................ 58
Imprimir uma capa no Mac ...................................................................................... 58
Usar marcas d'água no Mac .................................................................................... 58
Imprimir várias páginas em uma folha de papel no Mac ............................................. 59
Imprimir nos dois lados da página (impressão dúplex) no Mac .................................... 59
Armazenar trabalhos no Mac ................................................................................... 60
Resolva problemas com o Mac ................................................................................................ 61
5 Conectar o produto ao Windows .................................................................................... 63
Isenção de responsabilidade sobre o compartilhamento da impressora ........................................ 64
Conectar com USB ................................................................................................................. 64
Instalação com CD .................................................................................................. 64
Conectar a uma rede com Windows ........................................................................................ 65
Protocolos de rede suportados .................................................................................. 65
Instalar o produto em uma rede com fio no Windows .................................................. 67
Configuração do endereço IP .................................................................... 67
Instalação do software .............................................................................. 68
Configurar as definições de rede no Windows ........................................................... 69
Exibição ou alteração das configurações de rede ........................................ 69
Definição ou alteração da senha de rede ................................................... 69
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv4 no painel de controle .... 70
Configuração manual de parâmetros de TCP/IP IPv6 no painel de controle .... 71
Configurações de velocidade de conexão e dúplex ..................................... 72
6 Mídia de impressão e papel ............................................................................................ 73
Entenda a utilização do papel ................................................................................................. 74
Diretrizes para papel especial .................................................................................. 74
PTWW
vii
Alterar o driver da impressora para que corresponda ao tipo e ao tamanho do papel no
Windows .............................................................................................................................. 76
Tamanhos de papel compatíveis .............................................................................................. 77
Tipos de papel suportados ...................................................................................................... 79
Tipos de papel suportados para opções de entrada .................................................... 79
Tipos de papel suportados para opções de saída ....................................................... 80
Capacidade da bandeja e do compartimento ........................................................................... 81
Carregar as bandejas de papel ............................................................................................... 83
Carregar a Bandeja 1 ............................................................................................. 83
Carregar a Bandeja 2 ou uma bandeja opcional para 500 folhas ................................ 84
Para carregar uma bandeja opcional para 1.500-folhas ............................................. 86
Orientação do papel para carregamento nas bandejas ............................................... 88
Como colocar papel timbrado, pré-impresso ou perfurado ............................ 88
Colocação de envelopes ........................................................................... 89
Configurar as bandejas .......................................................................................................... 90
Configurar uma bandeja ao carregar papel ............................................................... 90
Configurar uma bandeja de modo a corresponder às configurações do trabalho de
impressão .............................................................................................................. 90
Configurar uma bandeja no painel de controle ........................................................... 91
Selecionar um compartimento de saída .................................................................................... 92
Impressão pelo compartimento de saída superior (padrão) .......................................... 92
Impressão pelo compartimento traseiro de saída ......................................................... 92
Impressão no empilhador ou grampeador/empilhador opcional ................................... 93
Impressão na caixa de correio com 5 compartimentos ................................................. 94
7 Cartuchos de impressão .................................................................................................. 97
Dados dos cartuchos de impressão .......................................................................................... 98
Vistas de suprimentos ............................................................................................................. 99
Vistas do cartucho de impressão ............................................................................... 99
Gerenciar cartuchos de impressão ......................................................................................... 100
Alterar configurações dos cartuchos de impressão .................................................... 100
Impressão quando um cartucho está no fim de sua vida útil estimada ........... 100
Ativar ou desativar as opções Configurações Muito baixo no painel de
controle ................................................................................................ 100
Impressão no EconoMode ....................................................................... 101
Armazenar e reciclar suprimentos ........................................................................... 101
Reciclar suprimentos ............................................................................... 101
Armazenamento do cartucho de impressão ............................................... 102
Política HP sobre cartuchos de impressão não HP ...................................... 102
Website antifalsificações HP ................................................................................... 102
Instruções de substituição ...................................................................................................... 103
viii
PTWW
Substituir o cartucho de impressão .......................................................................... 103
Substituir os grampos ............................................................................................ 105
Manutenção preventiva ......................................................................................... 106
Para redefinir o contador do kit de manutenção ........................................ 106
Resolver problemas com cartuchos de impressão ..................................................................... 107
Verificar os cartuchos de impressão ........................................................................ 107
Inspecionar se há algum dano no cartucho de impressão ........................... 108
Defeitos repetitivos ................................................................................. 109
Imprimir página de status de suprimentos .................................................. 109
Interpretar as mensagens sobre suprimentos do painel de controle .............................. 110
8 Tarefas de impressão ................................................................................................... 113
Cancelar um trabalho de impressão do Windows .................................................................... 114
Tarefas básicas de impressão com o Windows ........................................................................ 115
Abrir o driver da impressora com o Windows .......................................................... 115
Obter ajuda para qualquer opção de impressão com o Windows .............................. 116
Alterar o número de cópias de impressão com o Windows ........................................ 116
Salvar as configurações personalizadas de impressão para reutilização com o
Windows ............................................................................................................. 117
Usar um atalho de impressão com o Windows .......................................... 117
Criar atalhos de impressão ..................................................................... 118
Melhorar a qualidade de impressão com o Windows ............................................... 121
Selecionar o tamanho de página com o Windows ..................................... 121
Selecionar um tamanho de página personalizado com o Windows ............. 121
Selecionar o tipo de papel com o Windows .............................................. 121
Selecionar a bandeja de papel com o Windows ....................................... 121
Imprimir nos dois lados (dúplex) com o Windows ..................................................... 122
Imprimir manualmente nos dois lados com o Windows ............................... 122
Imprimir automaticamente nos dois lados com o Windows .......................... 123
Imprimir múltiplas páginas por folha com o Windows ............................................... 125
Selecionar a orientação de página com o Windows ................................................. 126
Usar o HP ePrint .................................................................................................................. 128
Tarefas adicionais de impressão com o Windows .................................................................... 129
Imprimir em papel timbrado pré-impresso ou formulários com o Windows ................... 129
Impressão em papel especial, etiquetas ou transparências no Windows ...................... 131
Imprimir a primeira ou a última página em papel diferente com o Windows ................ 134
Como dimensionar um documento para ajustá-lo ao tamanho da página no Windows . 136
Adicionar uma marca d'água a um documento no Windows ..................................... 137
Criar um folheto com o Windows ........................................................................... 138
Selecione as opções de saída com o Windows ........................................................ 139
Selecione um compartimento de saída com o Windows .............................. 139
PTWW
ix
Selecione as opções de grampos com o Windows ..................................... 141
Usar os recursos de armazenamento de trabalhos no Windows ................................. 142
Criar um trabalho armazenado no Windows ............................................ 143
Imprimir um trabalho armazenado ........................................................... 144
Excluir um trabalho armazenado ............................................................. 144
Definir opções de armazenamento de trabalhos no Windows ..................... 145
Imprimir uma cópia para prova antes de imprimir todas as cópias 145
Armazenar temporariamente um trabalho privado no produto e
imprimi-lo mais tarde ............................................................... 145
Armazenar temporariamente um trabalho no produto .................. 145
Armazenar permanentemente um trabalho no produto ................. 146
Tornar um trabalho permanentemente armazenado privado,
assim qualquer um que tentar imprimi-lo deverá fornecer um PIN .. 146
Receber aviso quando alguém imprimir um trabalho armazenado 146
Definir um nome de usuário para o trabalho armazenado ........... 147
Especificar um nome para o trabalho armazenado ..................... 147
Imprimir trabalhos especiais no Windows ................................................................ 148
Configurar o alinhamento dúplex ............................................................. 148
Impressão imediata via USB .................................................................................................. 149
9 Gerenciar e manter ...................................................................................................... 151
Imprimir páginas de informações ........................................................................................... 152
Usar o Servidor da Web incorporado da HP ........................................................................... 153
Abrir o Servidor da Web Incorporado HP utilizando uma conexão de rede ................. 153
Recursos do servidor da Web incorporado HP ......................................................... 155
Guia Informações ................................................................................... 155
Guia Geral ............................................................................................ 155
Guia Imprimir ........................................................................................ 156
Guia Solução de problemas .................................................................... 157
Guia Segurança .................................................................................... 157
Guia Serviços da Web da HP ................................................................. 157
Guia Rede ............................................................................................. 157
Lista Outros links .................................................................................... 157
Use o software HP Web Jetadmin .......................................................................................... 159
Recursos de segurança do produto ......................................................................................... 160
Declarações de segurança ..................................................................................... 160
Segurança do IP .................................................................................... 160
Proteção do servidor da Web incorporado da HP .................................................... 160
Suporte a criptografia: Discos rígidos HP criptografados de alto desempenho (modelos
xh somente) .......................................................................................................... 160
Proteger trabalhos armazenados ............................................................................. 161
x
PTWW
Bloquear os menus do painel de controle ................................................................. 161
Bloquear o formatador ........................................................................................... 161
Configurações de economia .................................................................................................. 163
Impressão no EconoMode ...................................................................................... 163
Modos de economia de energia ............................................................................. 163
Desativar ou ativar o modo de inatividade ................................................ 163
Definir o timer de inatividade .................................................................. 164
Configurar a programação de inatividade ................................................ 164
Instalar a memória e os dispositivos USB internos .................................................................... 165
Visão geral .......................................................................................................... 165
Instalação de memória .......................................................................................... 165
Instalação de memória no produto ........................................................... 165
Ativação da memória ............................................................................................ 170
Verificação da instalação da DIMM ........................................................................ 171
Alocação de memória ........................................................................................... 171
Instalação de dispositivos USB internos .................................................................... 172
Limpar o produto ................................................................................................................. 175
Limpar o caminho do papel .................................................................................... 175
Atualizações de produto ....................................................................................................... 175
10 Solução de problemas ................................................................................................ 177
Ajuda automática ................................................................................................................ 178
Lista de verificação de solução de problemas .......................................................................... 179
Fatores que afetam o desempenho da impressora ..................................................... 180
Restaurar as configurações de fábrica .................................................................................... 181
Interpretar mensagens do painel de controle ........................................................................... 182
Tipos de mensagem do painel de controle ............................................................... 182
Mensagens do painel de controle ........................................................................... 182
O papel é alimentado de modo incorreto ou fica congestionado ............................................... 183
O produto não coleta papel ................................................................................... 183
O produto coleta várias folhas de papel .................................................................. 183
Evitar congestionamentos de papel ......................................................................... 183
Eliminar congestionamentos .................................................................................................. 185
Locais de congestionamento ................................................................................... 185
Remover o congestionamento das áreas de saída ..................................................... 186
Eliminar congestionamentos no compartimento de saída traseiro ................. 186
Eliminar congestionamentos no empilhador ou grampeador/empilhador
opcional ............................................................................................... 187
Eliminar congestionamentos de papel no empilhador ou
grampeador/empilhador opcional ............................................ 187
PTWW
xi
Eliminar congestionamentos de grampos do grampeador/
empilhador opcional ............................................................... 188
Eliminar congestionamentos da caixa de e-mails opcional de 5
compartimentos ..................................................................................... 189
Eliminar congestionamentos na área do fusor ........................................................... 191
Eliminar congestionamentos da unidade duplex opcional .......................................... 194
Eliminar congestionamentos das bandejas ............................................................... 196
Eliminar congestionamentos da Bandeja 1 ................................................ 196
Eliminar congestionamentos da Bandeja 2 ou de uma bandeja opcional
para 500-folhas ..................................................................................... 196
Eliminar congestionamentos da bandeja opcional para 1.500 folhas ........... 197
Eliminar congestionamentos no alimentador opcional de envelopes ............................ 199
Elimine congestionamentos nas áreas da tampa superior e do cartucho de impressão . . . 200
Alterar a recuperação de atolamento ...................................................................... 203
Melhorar a qualidade da impressão ...................................................................................... 204
Selecionar um tipo de papel ................................................................................... 204
Use papel que atenda às especificações da HP ........................................................ 204
Imprimir uma página de limpeza ............................................................................ 205
Verificar os cartuchos de impressão ........................................................................ 205
Usar o driver de impressora mais adequado para suas necessidades de impressão ...... 207
O produto não imprime ou imprime lentamente ....................................................................... 208
O produto não imprime ......................................................................................... 208
O produto imprime lentamente ............................................................................... 209
Solucionar problemas de impressão independente via USB ....................................................... 210
O menu Recuperar a partir do USB não abre quando você insere o acessório USB ...... 210
O arquivo não imprime a partir do acessório de armazenamento USB ........................ 210
O arquivo que você deseja imprimir não está listado no menu Recuperar a partir do
USB ..................................................................................................................... 211
Solucionar problemas de conectividade .................................................................................. 212
Resolver problemas de conexão direta .................................................................... 212
Resolver problemas de rede ................................................................................... 212
Conexão física incorreta ......................................................................... 212
O computador está usando o endereço IP incorreto para o produto ............. 212
O computador não consegue estabelecer comunicação com o produto ........ 213
O produto está usando o link e as configurações duplex incorretos para a
rede ..................................................................................................... 213
Novos programas de software podem estar causando problemas de
compatibilidade ..................................................................................... 213
O computador ou a estação de trabalho talvez esteja configurado
incorretamente ....................................................................................... 213
O produto foi desabilitado ou outras configurações de rede estão incorretas 213
Resolver problemas de software do produto no Windows ......................................................... 214
xii
PTWW
O driver de impressora do produto não está visível na pasta Impressora ..................... 214
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do software ......................... 214
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso .............................................. 214
Resolver problemas de software do produto no Mac ................................................................ 216
O driver da impressora não aparece na lista Impressão e fax .................................... 216
O nome do produto não aparece na lista de produtos em Impressão e fax .................. 216
O driver da impressora não configura automaticamente o produto selecionado na lista
Impressão e fax .................................................................................................... 216
Um trabalho de impressão não foi enviado ao produto desejado ............................... 217
Quando conectado através de um cabo USB, o produto não aparece na lista
Impressão e fax depois que o driver é selecionado ................................................... 217
Você está usando um driver de impressora genérico ao utilizar uma conexão USB ....... 217
Apêndice A Suprimentos e acessórios do produto ............................................................ 219
Solicitar peças, acessórios e suprimentos ................................................................................ 220
Números de peça ................................................................................................................ 221
Acessórios de manuseio de papel ........................................................................... 221
Peças para reparos e reposição por parte do cliente ................................................. 222
Cabos e interfaces ................................................................................................ 222
Apêndice B Serviço e suporte ........................................................................................... 223
Declaração de garantia limitada Hewlett-Packard .................................................................... 224
Garantia de Proteção Premium da HP: Declaração de garantia limitada para cartuchos de
impressão LaserJet ................................................................................................................ 226
Dados armazenados no cartucho de impressão ....................................................................... 227
Acordo de licença de usuário final ......................................................................................... 228
Serviço de garantia de auto-reparo pelo cliente ....................................................................... 231
Assistência ao cliente ........................................................................................................... 232
Reembalar o produto ............................................................................................................ 233
Apêndice C Especificações do produto .............................................................................. 235
Especificações físicas ........................................................................................................... 236
Consumo de energia, especificações elétricas e emissões acústicas ........................................... 236
Ambiente operacional .......................................................................................................... 237
Apêndice D Informações de regulamentação .................................................................... 239
Regulamentos da FCC .......................................................................................................... 240
Programa de proteção ambiental ........................................................................................... 241
Proteção ambiental ............................................................................................... 241
Produção de ozônio .............................................................................................. 241
Consumo de energia ............................................................................................. 241
PTWW
xiii
Consumo de toner ................................................................................................. 241
Uso do papel ....................................................................................................... 241
Plástico ................................................................................................................ 242
Suprimentos para impressão da HP LaserJet ............................................................. 242
Instruções de reciclagem e devolução ...................................................................... 242
Estados Unidos e Porto Rico .................................................................... 242
Várias devoluções (mais de um cartucho) ................................... 242
Devoluções individuais ............................................................. 243
Remessa ................................................................................. 243
Devoluções fora dos EUA ........................................................................ 243
Papel ................................................................................................................... 243
Restrições materiais ............................................................................................... 243
Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Europeia ................. 244
Substâncias químicas ............................................................................................. 244
Folha de dados de segurança de materiais .............................................................. 245
Para obter mais informações .................................................................................. 245
Declaração de conformidade ................................................................................................ 246
Declarações de segurança .................................................................................................... 248
Segurança do laser ............................................................................................... 248
Regulamentações DOC canadenses ........................................................................ 248
Declaração VCCI (Japão) ....................................................................................... 248
Instruções para cabo de energia ............................................................................. 248
Declaração para o cabo de alimentação (Japão) ...................................................... 248
Declaração da EMC (China) .................................................................................. 249
Declaração da EMC (Coreia) ................................................................................. 249
Declaração de EMI (Taiwan) .................................................................................. 249
Estabilidade do produto ......................................................................................... 249
Declaração sobre laser para a Finlândia ................................................................. 249
Declaração de GS (Alemanha) ............................................................................... 250
Tabela de conteúdo (China) ................................................................................... 251
Restrição na declaração de substâncias perigosas (Turquia) ....................................... 251
Índice ............................................................................................................................... 253
xiv
PTWW