Reembalar o produto
Se o Atendimento ao cliente HP determinar que seu produto precisa retornar à HP para reparos, siga
essas etapas para reembalar o produto antes de enviá-lo.
CUIDADO:
Os danos no envio causados por embalagens inadequadas são responsabilidade do
cliente.
1.
Remova e guarde as placas DIMM que você adquiriu e instalou no produto.
CUIDADO:
A eletricidade estática pode danificar peças eletrônicas. Ao manusear os DIMMs,
deve-se utilizar uma pulseira antiestática ou tocar com frequência a superfície da embalagem
antiestática dos DIMMs e, em seguida, tocar qualquer superfície de metal do produto.
2.
Remova e guarde o cartucho de impressão.
CUIDADO:
É extremamente importante remover os cartuchos de impressão antes de transportar
o produto. Um cartucho de impressão que permanecer no produto durante o transporte pode
vazar e cobrir o motor do produto e outras peças com toner.
Para evitar danos ao cartucho de impressão, evite tocar no cilindro e guarde o cartucho na
embalagem original ou de forma a não deixá-lo exposto à luz.
3.
Remova e guarde o cabo de alimentação, o cabo de interface e os acessórios opcionais.
4.
Se possível, inclua amostras de impressão e 50 a 100 folhas de papel ou de outra mídia que não
tenha sido impressa corretamente.
5.
Nos EUA, telefone para o Atendimento ao cliente HP para solicitar uma nova embalagem. Nas
demais localidades, se possível, utilize a embalagem original. A Hewlett-Packard recomenda
fazer um seguro do equipamento para transporte.
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Apêndice B Serviço e suporte
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