Reambalarea produsului
Dacă serviciul de asistenţă pentru clienţi HP stabileşte că produsul dvs. trebuie returnat la HP pentru
reparare, urmaţi următoarele etape pentru a reambala produsul înainte de a-l trimite.
ATENŢIE:
Deteriorarea produsului ca urmare a ambalării necorespunzătoare cade în
responsabilitatea clientului.
1.
Scoateţi şi păstraţi toate cardurile DIMM pe care le-aţi achiziţionat şi le-aţi instalat pe produs.
ATENŢIE:
Electricitatea statică poate deteriora componentele electronice. Când manipulaţi
modulele DIMM, purtaţi o brăţară antistatică sau atingeţi frecvent ambalajul antistatic al DIMM-
ului, apoi atingeţi o suprafaţă metalică de pe produs.
2.
Demontaţi şi păstraţi cartuşul de tipărire.
ATENŢIE:
Este foarte important să scoateţi cartuşele de imprimare înainte de a expedia
produsul. Un cartuş de imprimare care rămâne în produs în timpul transportului poate avea
scurgeri şi, astfel, motorul şi alte componente ale produsului pot fi acoperite în toner.
Pentru a evita deteriorarea cartuşului de tipărire, evitaţi să atingeţi rola de dedesubt şi păstraţi
cartuşul de tipărire în ambalajul original în aşa fel încât să nu fie expus la lumină.
3.
Scoateţi şi păstraţi cablul de alimentare, cablul de interfaţă şi accesoriile opţionale.
4.
Dacă este posibil, includeţi mostre de materiale tipărite şi 50 până la 100 de coli de hârtie sau
alte suporturi care nu au fost tipărite corect.
5.
În SUA, apelaţi serviciul de asistenţă pentru clienţi HP pentru a solicita ambalaje noi. În alte zone,
folosiţi ambalajele originale, dacă acest lucru este posibil. Hewlett-Packard recomandă asigurarea
echipamentului pentru transport.
ROWW
Reambalarea produsului
229
230
Anexa B Service şi asistenţă
ROWW