Uređaj je u režimu Ready (Spreman), ali ne štampa
1.
Odštampajte stranicu za konfiguraciju i proverite funkcionalnost uređaja.
2.
Proverite da li su svi kablovi priključeni i u skladu sa specifikacijama. To uključuje USB i električne
kablove. Stavite novi kabl.
3.
Proverite da li IP adresa na stranici sa konfiguracijom odgovara IP adresi za port softvera.
Koristite neki od sledećih postupaka:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista
a. Kliknite na dugme Start.
b. Izaberite stavku Postavke.
c.
Kliknite na stavku Štampači i faksovi (u podrazumevanom prikazu Start menija) ili kliknite
na stavku Štampači (u klasičnom prikazu Start menija).
d. Desnim tasterom miša kliknite na ikonu upravljačkog programa štampača, a zatim izaberite
stavku Svojstva.
e. Izaberite karticu Portovi, a zatim kliknite na stavku Konfiguriši port.
SRWW
Rešavanje problema sa softverom uređaja u operativnom sistemu Windows
213
f.
Proverite IP adresu, a zatim kliknite na dugme U redu ili Otkaži.
g. Ako IP adrese nisu iste, izbrišite upravljački program i ponovo ga instalirajte sa tačnom IP
adresom.
Windows 7
a. Kliknite na dugme Start.
b. Izaberite stavku Uređaji i štampači.
c.
Desnim tasterom miša kliknite na ikonu upravljačkog programa štampača, a zatim izaberite
stavku Svojstva štampača.
d. Izaberite karticu Portovi, a zatim kliknite na stavku Konfiguriši port.
e. Proverite IP adresu, a zatim kliknite na dugme U redu ili Otkaži.
f.
Ako IP adrese nisu iste, izbrišite upravljački program, a zatim ga ponovo instalirajte sa
tačnom IP adresom.
214
Poglavlje 10 Rešavanje problema
SRWW
Rešavanje problema sa softverom uređaja na Mac
računarima
●
Upravljački program štampača nije naveden na listi Print & Fax (Štampač i faks)
●
Ime uređaja se ne pojavljuje na listi uređaja Print & Fax (Štampač i faks)
●
Upravljački program štampača ne dodaje automatski izabrani štampač na listu Print & Fax
(Štampač i faks)
●
Zadatak za štampanje nije poslat na željeni štampač
●
Kada je povezan USB kablom, nakon izbora upravljačkog programa uređaj se neće pojaviti na
listi Print & Fax (Štampač i faks)
●
Koristite generički upravljački program štampača i USB vezu
Upravljački program štampača nije naveden na listi Print & Fax
(Štampač i faks)
1.
Proverite da li se .GZ datoteka štampača nalazi u sledećoj fascikli na čvrstom disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Ako je potrebno, ponovo instalirajte softver.
2.
Ako se GZ datoteka nalazi u fascikli, moguće je da je PPD datoteka oštećena. Izbrišite ovu
datoteku, zatim ponovo instalirajte softver.
Ime uređaja se ne pojavljuje na listi uređaja Print & Fax (Štampač i
faks)
1.
Proverite da li su kablovi pravilno povezani i da li je štampač uključen.
2.
Odštampajte stranicu sa konfiguracijom da biste proverili ime proizvoda. Proverite da li se ime na
stranici sa konfiguracijom poklapa sa imenom uređaja na listi Print & Fax (Štampač i faks).
3.
Zamenite USB kabl ili mrežni kabl kvalitetnim kablom.
Upravljački program štampača ne dodaje automatski izabrani
štampač na listu Print & Fax (Štampač i faks)
1.
Proverite da li su kablovi pravilno povezani i da li je štampač uključen.
2.
Proverite da li se .GZ datoteka štampača nalazi u sledećoj fascikli na čvrstom disku: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Ako je potrebno, ponovo instalirajte softver.
3.
Ako se GZ datoteka nalazi u fascikli, moguće je da je PPD datoteka oštećena. Izbrišite ovu
datoteku, zatim ponovo instalirajte softver.
4.
Zamenite USB kabl ili mrežni kabl kvalitetnim kablom.
SRWW